Termene și condiții

Vânzătorul se obligă ca datele personale ale Cumpărătorului să nu fie difuzate către terti. Cumpărătorului îi sunt garantate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Cumpărătorul îşi dă acordul ca datele sale cu caracter personal să fie stocate şi prelucrate de vânzător şi de a primi pe viitor informaţii despre noi oferte, promoţii, mesaje publicitare şi de marketing direct. În condiţiile Legii 677/2001 privind protecţia datelor cu caracter personal şi la cererea scrisă a Cumpărătorului, datată şi semnată, expediată pe adresa Vânzătorului, acesta se obligă: * să confirme solicitantului, în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, dacă prelucrează sau nu datele sale personale; * să rectifice, să actualizeze, să blocheze sau să steargă datele a căror prelucrare nu este conform Legii 677/2001 pentru protecţia datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, în mod gratuit; * să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conformă dispoziţiilor Legii nr. 677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Cumpărătorul este de acord să primească obiecte promoţionale, produse gratuite, precum şi informaţii prin postă, telefon, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare de la Vânzător şi partenerii săi. Prin încheierea acestui acord, Cumpărătorul acceptă să se aboneze la newsletterele CarSystems.

Livrarea si plata taxelor de transport

CarSystems livreaza majoritatea produselor comercializate cu ajutorul FanCourier in aria de acoperire a acestuia.

Plata taxelor de transport sunt suportate de CarSystems in cazul in care suma totala a comenzii depaseste 200 lei , altfel aeasta este suportata de client si este in valoare de 20 lei.

In cazul in care nu va aflati in aria de acoperire a FanCourier exista posibilitatea livrarii produselor la adresa dumneavoastra , dar cu un cost suplimentar in functie de km suplimentari fata de cel mai apropiat sediu FanCourier.

Conditii de returnare a produselor

Legea care face posibil acest lucru, si care reglementeaza conditiile in care se aplica, este Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

In calitate de client nemultumit, ai dreptul sa ne notifici in scris ca renunti la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina ta sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Legea prevede, deasemenea, ca ai dreptul sa primesti inapoi, in termen de 30 de zile, suma integrala pe care ai platit-o pentru achizitionarea produsului.

Ce responsabilitati ai tu, in calitate de cumparator:

Din pacate, sunt putini aceia dintre cumparatori, care sunt constienti ca au si ei anumite responsabilitati pe care trebuie sa le respecte.

Astfel, esti obligat sa pastrezi cutia si ambalajul original al produsului, toate accesoriile care l-au insotit, precum si fisa tehnica sau alt tip de documentatie, daca au fost livrate impreuna cu produsul. Produsul trebuie trimis inapoi comerciantului insotit de toate acestea.

Deasemenea, produsul pe care-l returnezi trebuie sa fie inapoiat comerciantului, in starea initiala in care a fost primit, fara a fi suferit deteriorari datorate unei folosiri necorespunzatoare.

Atentie! Prevederile legii cumparaturilor la distanta nu se mai aplica in cazul in care nemaiavand rabdare te duci si ridici produsul direct de la sediul companiei chiar daca l-ai achizitionat de pe site-ul magazinului online.

 

Compania care administreaza acest website, ce va fi denumita in continuare Gorilamag 18 SRL, este SC Gorilamag 18 SRL , inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J35/3528/2018 si avand Codul Unic de inregistrare 39999263.

Inainte de a utiliza magazinul online Gorilamag 18 SRL, iti recomandam sa citesti cu atentie Termenii si Conditiile de mai jos, pentru a te asigura ca esti de acord cu acestia.

Gorilamag 18 SRL are dreptul de a modifica aceste prevederi fara o notificare prealabila, de aceea iti recomandam sa verifici cea mai recenta versiune a paginii "Termeni si conditii" din  sectiunea „Termene & Conditii”, aflata in antetul paginilor website-ului.

Dreptul de autor

Intregul continut al acestui website: imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date este proprietatea Gorilamag 18 SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Gorilamag 18 SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Accesul la informatii

Utilizatorii platformei Gorilamag 18 SRL au parte de acces limitat si doar in interes personal pe acest website si nu au dreptul de a descarca, a modifica, a reproduce, a copia, a vinde/revinde sau a exploata continutul partial sau integral, in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Gorilamag 18 SRL, fara acordul prealabil scris al acesteia.

Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Produsele si informatiile pe care le oferim sunt transmise in exact aceeasi forma de catre producatorii nostri, fiind disponibile in limita stocului. Gorilamag 18 SRL nu ofera nicio garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste informatia, continutul, materialele sau produsele existente in magazinul online, precum si potrivirea lor unui anumit scop.

Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui magazin online si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc.

De asemenea, Gorilamag 18 SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate si nu isi asuma raspunderea pentru afisarea eronata a informatiilor privind existenta in stoc a acestora. Imaginile publicate pe acest website au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate, in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.).

Gorilamag 18 SRL si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara nicio notificare prealabila. Continutul magazinului online (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective. Din acest motiv, Gorilamag 18 SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile necorespunzatoare ale produselor prezentate in acest website, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitie de catre reprezentantii fiecarei marci.

Toate produsele comercializate prin intermediul acestui website sunt insotite de certificat de garantie original, emis de importator sau furnizor.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Gorilamag 18 SRL oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Gorilamag 18 SRL de la clientul respectiv.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (prin magazinul online, prin e-mail, telefonic sau alta metoda), acceptarea comenzii, adica incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau a documentelor de livrare puse la dispozitie de firma de curierat rapid. Factura fiscala tine loc de Contract de Vanzare-Cumparare. Lansarea comenzii, email-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii, discutiile telefonice, prin email sau alte metode nu constituie acceptari ferme ale comenzii si, ca urmare,  nu semnifica incheierea contractului la distanta.

Limitarea raspunderii pentru preturi

Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul de a modifica fara a anunta in prealabil oricare dintre preturile produselor, precum si de a elimina unele produse, de a le inlocui sau de a introduce altele noi. Preturile prezentate includ TVA (19%), dar nu si cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres altfel pe magazinul online. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.

Limitarea raspunderii pentru livrare

Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul sa contacteze clientii in vederea confirmarii comenzilor, inainte de onorarea lor.

Livrarea produselor se face oriunde in Romania, in termen de maxim 48-72 ore (2-3 zile lucratoare) din momentul confirmarii comenzii de catre personalul Gorilamag 18 SRL.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata in comanda, in intervalul orar stabilit de comun acord cu reprezentantul firmei de curierat, acesta va reveni inca o data. Daca nici de aceasta data nu poate efectua livrarea, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Pentru comenzile care depasesc valoarea de 200 lei (TVA inclus), livrarea produselor este gratuita in aria de acoperire a firmelor de curierat. in cazul in care localitatea in care urmeaza sa se faca livrarea nu se afla in aria de acoperire a firmelor de curierat, clientul va fi informat cu privire taxa de transport ce trebuie achitata.

Daca  valoarea comenzii este mai mica decat suma de 200 lei (TVA inclus), se va aplica un tarif de livrare in valoare de 20 lei (TVA inclus) pentru localitatile care se afla in aria de acoperire a firmelor de curierat. In cazul in care localitatea in care urmeaza sa se faca livrarea nu se afla in aria de acoperire a firmelor de curierat, clientul va fi informat cu privire taxa de transport ce trebuie achitata.

Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente, cum ar fi: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romane.

Limitarea raspunderii pentru plata

Plata produselor comandate se poate efectua ramburs, catre reprezentantul firmei de curierat la momentul primirii produsului sau prin numerar/card bancar, la ridicarea produselor din showroom-ul Gorilamag 18 SRL.

Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans, in baza unei facturi proforme emise si transmise prin mijloacele de comunicare stabilite de comun acord cu clientul.

Limitarea raspunderii pentru garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul magazinului online beneficiaza de garantia practicata de furnizorul fiecarei marci in parte, cu respectarea prevederilor legale in vigoare. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie emis de producator sau importator, care asigura, direct sau prin reprezentantii sai, service pentru produsul respectiv.

Limitarea responsabilitatii pentru comentariile utilizatorilor

Utilizatorii care viziteaza website-ul Gorilamag 18 SRL pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera, care pot fi publicate dupa aprobarea prealabila a administratorului. Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul de a nu publica comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Societatea Gorilamag 18 SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata sa plateasca despagubiri pentru orice forma de dauna produsa prin astfel de comentarii sau comunicari.

In cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decat cele legate de procesul de cumparare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Gorilamag 18 SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a le distribui oriunde in lume, prin orice mijloc.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe website, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. Gorilamag 18 SRL nu isi asuma nicio responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea acestor informatii, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului.

Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte magazine online, server, browser

Website-ul Gorilamag 18 SRL este gazduit pe serverele unei terte firme. Gorilamag 18 SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute, indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale website-ului, setari sau actualizari. De asemenea, Gorilamag 18 SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor programe de navigare (browser).

Gorilamag 18 SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura paginilor de internet care pot fi accesate prin legaturi de pe website-ul Gorilamag 18 SRL. Pentru respectivele pagini, raspunderea integrala o poarta proprietarii acestora.

Dreptul de returnare a produselor

Clientul are dreptul de a notifica in scris Gorilamag 18 SRL ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv anume, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Se va returna, in acest termen, produsul cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie conform legilor romane.

Acest drept nu poate fi invocat pentru produsele ridicate de la sediile noastre, pentru care a fost facuta proba sau au fost instalate.

Daca produsul este returnat intr-o stare care nu mai permite vanzarea produsului ca si nou, Gorilamag 18 SRL isi rezerva dreptul de a solicita o compensatie pentru readucerea acestuia in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand. In cazul in care niciuna dintre aceste optiuni nu este acceptata de client, produsul va fi reexpediat catre acesta, pe cheltuiala lui. Aceasta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 alin.7.

Orice astfel de cerere/notificare trebuie trimisa in scris la adresa office@carsystems.ro .

Protectia datelor personale

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Gorilamag 18 SRL va administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate.

Este obligatorie furnizarea datelor, acestea fiind necesare pentru a putea fi contactat, pentru a putea fi emise documentele tranzactiei si pentru a putea fi livrata comanda. Refuzul de a furniza aceste informatii duce la imposibilitatea procesarii comenzilor plasate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre Gorilamag 18 SRL si sunt comunicate (partial) doar urmatorilor destinatari: compania de curierat rapid care livreaza produsele, compania care asigura service-ul, in cazul produselor care necesita instalare / interventii in termenul de garantie si institutiilor bancare sau financiare..

Daca doresti sa primesti informatii despre produsele sau serviciile oferite de Gorilamag 18 SRL, te rugam sa bifezi casuta de abonare la newsletter la finalizarea unei comenzi sau sa te abonezi  direct prin sectiunea dedicata din website. In cazul in care doresti ulterior sa renunti sa primesti comunicari de la Gorilamag 18 SRL, te rugam sa te dezabonezi folosind link-ul existent in fiecare newsletter.

Conform Legii nr. 677/2001 beneficiezi de dreptul de acces si de interventie asupra datelor, cat si de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Totodata, ai dreptul de a te opune prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, poti adresa o cerere scrisa, datata si semnata pe adresa companiei Gorilamag 18 SRL sau la numarul de fax al companiei, care pot fi gasite in pagina de contact. Trebuie insa precizat ca, in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare, datele personale nu pot fi sterse din documentele financiare, fiscale si de gestiune emise de Gorilamag 18 SRL, aceste prelucrari avand caracter obligatoriu, iar Legea nr. 677/2001 prevede excluderea dreptului de opozitie in acest caz. Daca unele dintre datele furnizate sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil la adresa office@carsystems.ro.

Securitatea datelor personale

Datele tale personale vor fi folosite de Gorilamag 18 SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui website, in conformitate cu prevederile legale.

Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Gorilamag 18 SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale.

Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

 

Securitatea informatiilor

Nivelul de securitate a tranzactiilor, a sesiunilor de cumparare si de introducere a datelor personale este in conformitate cu cerintele acestei industrii. Acest website foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru prin securizarea platformei cu Cross-Site Scripting. Gorilamag 18 SRL nu isi asuma, insa, responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri, atacuri de tip "hacking" sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit magazinul online.

Promotii si concursuri

Gorilamag 18 SRL stabileste regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza si le aduce la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul magazinului online propriu sau prin mesaje folosind posta electronica.

De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate in perioada de valabilitatea a acestora si numai in limita stocului disponibil.

Gorilamag 18 SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe sau anula in orice moment fara nicio notificare prealabila.

Litigii si dispozitii finale

Orice alt aspect care nu este deja prezentat in niciun articol din acest document se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romane de judecata, Gorilamag 18 SRL alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti.

Odata cu exprimarea acordului fata de acest Contract cu Gorilamag 18 SRL, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.